Customer service
服务热线：400-157-0776
接到用户的服务要求后，第一时间与用户取得联系，详细询问用户名称、产品型号、工厂编号等产品信息，认真倾听用户的反馈问题信息，仔细分析问题原因，努力在电话沟通中解决问题，使产品尽快正常运行，如不能解决问题应及时做好准备进行现场服务。
在用户提出现场服务要求或在电话服务不能解决问题时，我公司在不超过8小时内到达产品运行现场，及时解决问题恢复产品正常运行。
我公司在合同签署后10天向贵方提交1份完整的培训计划，对贵方的使用和维护人员进行产品工作原理、设备结构、正确操作及维护保养等方面的培训。时间由贵方决定，地点既可以在我公司内也可以在产品运行现场。
我公司由公司质量保证部对产品使用情况进行跟踪，保证所提供产品正常运行，每年提供1~2次的巡检服务，帮助贵方对我公司产品进行维护保养。为每一产品建立用户档案，并接受贵方对我公司产品的各种建议，为贵方提供更好的产品而努力！
专业技术人员到现场考察及沟通
根据客户需求定制多种解决方案
各方案进行专业评估选择最优方案
及时处理客户变更并出具合理解决方案
及时处理客户变更并出具合理解决方案
生产、检测、调试过程欢迎客户专员的监督
对客户需求人员进行专业的培训
项目进程时间节点及时与客户沟通
发货前客户可到公司进行考察及时处理问题
发货前客户可到公司进行考察及时处理问题
派专业人员辅助验收、安装、调试
运行初期提供技术协助
12小时内到达服务现场（省内)
质保期免费及时处理相关问题
终生维修，无后顾之忧
